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Für den Zeitraum vom 01.03.2025 bis 15.10.2025 (inklusive Schulungs- und Einarbeitungszeit) suchen wir Mitarbeitende in der Leitung der Gästebetreuung (m/w/d) als Chief Pavilion Guides. Zu Ihren Aufgaben gehört u.a. die Führung der Pavilion Guides in enger Abstimmung mit der Pavillondirektion, der Leiterin Personal und der Protokollabteilung des Deutschen Pavillons.

Aufgabenprofil:

  • Koordination, Betreuung und Leitung der Pavilion Guides
  • Schnittstelle zur Pavillondirektion, Protokoll-, Kommunikations- und Personalabteilung
  • Erstellung und Pflege des Rotationssystems der Pavilion Guides innerhalb der Schicht
  • Vorbereitung und Durchführung des täglichen Briefings / De-Briefings der Pavilion Guides
  • eigenständige Begleitung und Führung von Gästedelegationen auf Deutsch bzw. Englisch, und gegebenenfalls in anderen Sprachen (nach Bedarf)
  • Warteschlangen-Management
  • Koordination von Teamevents 

Voraussetzungen:

  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • weitere Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere Japanischkenntnisse, sind von Vorteil
  • gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office/Office 365
  • Erfahrung in der Leitung von Mitarbeitenden
  • Erfahrung im Servicebereich bzw. in der Kundenbetreuung wünschenswert (Messen, Events, Touristik, Gastgewerbe)
  • ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Improvisationsgeschick
  • Fähigkeit zu eigenständigem und strukturiertem Arbeiten
  • Auslandserfahrung ist wünschenswert
  • sehr gute Ausdrucksweise und Kommunikationsfähigkeit
  • Bereitschaft zum Dienst in Schichten, an Wochenenden und Feiertagen 

  • Eine hohe Einsatzbereitschaft, serviceorientiertes Handeln sowie eine ausgeprägte Teamorientierung setzen wir bei interessierten Bewerberinnen und Bewerbern voraus.

Der Deutsche Pavillon auf der Expo 2025 in Osaka, Kansai, Japan wird vom Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz (BMWK) präsentiert und von der Koelnmesse GmbH organisiert. Für Ihren Einsatz im Drei-Schichtsystem werden die Kosten für die An- und Abreise nach und von Osaka einmalig getragen. Des Weiteren wird eine Unterkunft (WG-Zimmer) am Ort gestellt sowie eine angemessene monatliche Vergütung gezahlt. 

Hinweis: Für diese Position werden ausschließlich Bewerberinnen und Bewerber berücksichtigt, die über den kompletten Zeitraum (Expo-Laufzeit inkl. Vorbereitungsphase) verfügbar sind und die Voraussetzungen zur Erlangung eines Arbeitsvisums erfüllen. Bitte beachten Sie, dass die Einstellung für den Deutschen Pavillon Expo 2025 Osaka in Japan nicht durch die Koelnmesse GmbH oder das Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz (BMWK) erfolgt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Motivationsschreiben und Lebenslauf, beides in deutscher Sprache, Zeugnisse) über die Bewerbungsplattform bis zum 30.04.2024!

Wir bitten Sie, sich ausschließlich auf Ihre präferierte Stelle im Deutschen Pavillon zu bewerben.

Ansprechpartner

Yong Yu Leiterin Personalwesen Deutscher Pavillon Expo 2025 Osaka