View job here

Schaffe mit uns Begeisterung

Zur Verstärkung unseres Bereichs Produktmanagement Services suchen wir Dich zum nächst möglichen Zeitpunkt, in Voll- oder Teilzeit, als Referent Service Realisation (m/w/d).

Nachdem unsere Aussteller sich für eine Messeteilnahme entschieden haben, benötigen sie diverse Dienstleistungen, um ihren Auftritt erfolgreich zu realisieren. Dabei handelt es sich einerseits um Leistungen für den Messestand (wie z.B. Standbau, Elektrizität, Wasser, Bewachung), aber auch um viele Aspekte der Besucherwerbung (wie z.B. digitale Werbeflächen).

Im Team Service Realisation nimmst Du die Aufträge der Aussteller aus dem Team Sales entgegen und setzt sie in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Dienstleistern in der vorgegebenen Qualität um.

Das erwartet Dich bei uns:

  • Umsetzung zugewiesener Services 
  • Übernahme von Angeboten und Aufträgen zu Services aus der Gruppe Service Sales
  • Beauftragung und Steuerung von Servicepartnern
  • Beratung der Kunden und Vermittlung bei Problemen und Änderungswünschen nach dem Verkauf sowie Betreuung der Kunden vor Ort
  • Sicherstellung der festgelegten Ausführungsqualität von Services durch unsere Servicepartner
  • Sicherstellung von Datenflüssen zu und zwischen Servicepartnern
  • Ansprechpartner für Servicepartner und interne Fachbereiche bei Problemen innerhalb der Datenflüsse
  • Briefing zu Textvorgaben und -abstimmung zu Services in Anmeldeunterlagen und AGBs
  • Erstellung von Ausschreibungsunterlagen für Services in Abstimmung mit dem ZB Einkauf und dem ZB Recht
  • operative Steuerung der Servicepartner (ständiger Austausch, regelmäßige Rücksprachen, Qualitätskontrollen, Vertragsgestaltung)

Das bringst du mit:

  • abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften/Messewesen/Veranstaltungsmanagement oder eine vergleichbare Ausbildung
  • ausgeprägte Qualitäts-, Prozess- und Effizienzorientierung
  • Berufserfahrung in einer prozessorientierten, koordinierenden Tätigkeit
  • analytische Fähigkeiten, wirtschaftliches Verständnis und Organisationsvermögen
  • hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • ausgeprägte Affinität zu werblichen, technischen und digitalen Produkten
  • souveränes Auftreten, insbesondere gegenüber externen Servicepartnern
  • sehr gute MS Office-Kenntnisse
  • Bereitschaft zu Wochenenddienste

Haben wir Dich begeistert?

Dann freuen wir uns auf ein Kennenlernen!

Du möchtest mehr über uns als Arbeitgeberin und unsere Benefits erfahren?
Hier erfährst Du mehr über uns.
Lass Dich von unseren Benefits begeistern!

Ansprechpartner

Janina Pattberg Personalreferentin - 0221 821 2644