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Zur Verstärkung unserer Gruppe Systems im Bereich Customer Care suchen wir Sie in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit als Referent Customer Systems (m/w/d) an unserem Standort Köln.

Das erwartet Sie bei uns:

  • Konfiguration messespezifischer Parameter im Backoffice der Systeme (Erfassung Produkte für Veranstaltungen)
  • Ausgestaltung & Pflege der kaufmännischen Systeme (ERP, Fairmate, Sales Cloud, Commerce Cloud)
  • Abstimmung mit anderen Fachbereichen sowie Vorbereitung und Go-Live der Systeme für die Veranstaltungen
  • Erstellung von System-Reports für die Fachbereiche und Product-Owner
  • fachlicher Ansprechpartner für alle Themen rund um das Backoffice der kaufmännischen Systeme
  • Mitwirkung in Projekten zur Weiterentwicklung der betreuten Systeme sowie zur Verbesserung der internen Prozessabläufe
  • Erkennen von Schwachstellen und Optimierungspotentialen sowie Ableitung von Empfehlungen für Anpassungen im System/ neue Features zur Diskussion in Feedbackrunden sowie zur Weiterleitung an den intern zuständigen Mitarbeiter

Das bringen Sie mit:

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in kaufmännischen Systemen
  • ausgeprägte Fähigkeit zur Analyse, Aufbereitung von Reports sowie Maßnahmenentwicklung
  • hohes Verständnis für komplexe Zusammenhänge und Prozesse
  • Erfahrung in der Mitarbeit an Projekten
  • Kenntnisse in SAP-Systemen
  • sehr gute MS Office-Kenntnisse
  • gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Kenntnisse in agilem Arbeiten/SCRUM sowie in der Nutzung von Projektmanagement-Tools

Haben wir Sie begeistert?

Dann freuen wir uns auf ein Kennenlernen!

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Lassen Sie sich von unseren Benefits begeistern!

Ansprechpartner

Janina Pattberg